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Service
Mit dem Bereich Service folgt ThyssenKrupp Drauz Nothelfer dem Systemgedanken und stellt neben der Lieferung hochwertiger Betriebsmittel eine qualifizierte Unterstützung während der gesamten Nutzungsdauer zur Verfügung.
Der Service bietet kompetente Hilfe bei allen Fragestellungen, die sich nach Inbetriebnahme der Anlagen ergeben. Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern garantieren unseren Kunden eine optimale Produktivität.
Neben den klassischen Dienstleistungen wie Instandhaltung von Betriebsmitteln und Reserveteilversorgung führt der Service auch Umbau-, Verlagerungs- und Optimierungsprojekte durch. Zu den Leistungen gehört zudem die Weiterentwicklung bestehender Betriebsmittel.
Darüber hinaus stehen wir unseren Kunden auch als Partner für den ganzheitlichen Betrieb der Anlagen mit garantierter Produktqualität und –quantität zur Verfügung.
Leistungen
Schulung
Wir bieten auf den Bedarf zugeschnittene Schulungen und gewährleisten somit die Qualifikation der Mitarbeiter. Damit ergibt sich eine hohe Produktivität im Anlagenbau, die Arbeitssicherheit wird gestärkt und die Qualität gesichert. Durch die zielorientierten Schulungen sind die Mitarbeiter unserer Kunden flexibel einsetzbar.
Reserveteilmanagement
Durch unser intelligentes Reserveteilmanagement entstehen in der Reserveteilwirtschaft minimale Prozesskosten. Beim Einbau garantieren wir eine einwandfreie Funktion des Reserveteils. Durch eine eingehende Pre-Sales Beratung können wir bereits im Vorfeld Risikoteile identifizieren und vermeiden. Zudem bieten wir eine individuelle und bedarfgerechte Lagerungskonzeption.
Instandhaltung
Innerhalb der Produktlinie Instandhaltung bieten wir Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Mängelbehebung bereits bestehender Anlagen an. Diese Leistung bedeutet für unsere Kunden einen Produktivitätsgewinn durch Verfügbarkeitsoptimierung. Die Fixkosten, wie z.B. Personalkosten können variabilisiert werden und unser Kunde kann sich vorrangig auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Mit dem Einsatz qualifizierter Verfahren, Methoden und
hoher Fachkompetenz garantieren wir eine einwandfreie Funktion der Betriebsmittel. Damit verlängert sich auch die Gewährleistung.
Betreibermodelle
Der Service entwirft für seine Kunden individuell zugeschnittene Betreibermodelle auf Basis flexibler Finanzierungsverfahren. Wir verfügen über ausgereifte Prozesse in den Bereichen Produktion, Qualitätssicherung, Logistik und Instandhaltung und können so den effizienten Betrieb ihrer Anlagen sicher stellen.
Mit unseren Betreibermodellen stehen unseren Kunden weitere Ressourcen für ihre Kernprozesse wie Produktentwicklung, Vermarktung und Markenentwicklung zur Verfügung bei gleichzeitiger Gewährleistung einer optimalen Produktivität.
Technologieberatung, Optimierung
Die Beratung und Optimierung bei bereits bestehenden Betriebsmitteln ist ein weiteres Steckenpferd des Bereichs Service. Durch eine Schwachstellen- und Prozessanalyse der Betriebsmittel erkennen wir versteckte Potenziale. Wir konzipieren und initiieren Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung. Damit kann der Service dem Kunden dabei helfen, seine Prozesssicherheit zu erhöhen und eigene Ressourcen durch Pre-Sales Service zu entlasten. Zudem entwickelt der Service Anlauf- und Auslaufstrategien, um auch in diesen Phasen eine optimale Produktivität zu gewähren.
Umbauten, Verlagerungen, C/S-KD Betriebsmittel
Der Service bietet auch Umbauten und Verlagerungen von bereits bestehenden Betriebsmitteln an. Mit dem technologischen Know-how eines Betriebsmittelbauers bieten wir effiziente Turn-key Lösungen zu Festpreisen an. Durch sorgfältige Analyse und Planung kann der Kunde die Effizienz von Altanlagen steigern und Investitionen verringern. Neuteile und Gebrauchtkomponenten können hierbei selbstverständlich kombiniert werden. Wir bieten unseren Kunden eine Gewährleistung definierter Leistungsparameter auch für Altanlagen an.
Neben der Planung und Umsetzung von Umbauten und Verlagerungen fertigen wir C/S-KD Betriebsmittel, die das Know-how eines Full-Service-Suppliers beinhalten.
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